파트너
Gruve는 Salesforce의 파트너입니다
Gruve는 Salesforce의 업계 최고 플랫폼을 활용하여 조직이 AI를 통해 고객 경험(CX)을 혁신할 수 있도록 지원합니다.
우리는 기업이 참여도를 높이고 운영을 간소화하며 디지털 혁신을 추진할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce가 제공하는 서비스
고객 관계 관리(CRM) 우수성
Salesforce는 AI 기반 인사이트와 자동화를 사용하여 참여도와 수익을 높이는
클라우드 기반 CRM을 제공하여 고객 상호작용, 영업 및 지원을 중앙 집중화합니다.
매출 및 수익 최적화
Sales Cloud를 통해 팀은 리드를 추적하고, 거래를 더 빠르게 성사시키며, 매출을 더 정확하게 예측할 수 있습니다.
자동화, AI 기반 추천, 실시간 분석과 같은 기능을 통해 영업 팀은 보다 생산적이고 효율적으로 일할 수 있습니다.
마케팅 자동화 및 개인화
Marketing Cloud는 이메일, 소셜, SMS, 광고 전반에 걸쳐 맞춤형 고객 여정을 지원하며,
AI를 사용하여 적시에 적절한 메시지를 전달하여 더 나은 참여와 전환을 가능하게 합니다.
고객 지원 및 서비스 우수성
Service Cloud는 옴니채널 지원, AI 챗봇, 사례 관리를 통해 고객 서비스를 향상시켜
더 빠르고 개인화된 경험을 가능하게 합니다.
데이터 및 AI 기반 인사이트
Data Cloud와 아인슈타인 AI는 예측 분석과 실시간 보고를 사용하여
데이터를 통합하여 더 현명한 결정을 내릴 수 있도록 심층 인사이트를 제공합니다.
Salesforce가 제공하는 서비스
구현, 맞춤화 및 통합
비즈니스 프로세스 통합을 강화합니다.
비즈니스 요구 사항, 목표 및 워크플로우에 맞게
조정하는 데 특화되어 있습니다.
원활한 데이터 통합
비즈니스 프로세스 자동화
사용자 채택 및 교육
사용자 채택을 촉진하세요.
ROI 및 혁신 극대화
Gruve가 제공하는
핵심 가치
고객의 인력·시간·리소스 투자 대비 최대 성과를 실현합니다.
Agentforce + Data Cloud 활용
유즈케이스 도출부터 빠른 프로토타이핑까지
파일럿 프로젝트 실행
Salesforce Cloud 전 영역 컨설팅
Sales, Marketing, Experience, Revenue,
Commerce Cloud 자문·구축·운영 서비스
라이선스 및 아키텍처 점검
효율적인 라이선스 운영과
구조적 적합성 진단 제공
보안 및 성능 컨설팅
안정성과 성능을 보장하는
보안 아키텍처 설계 지원
Salesforce가 제공하는 서비스
검증된 기술팀이 산업 전반에서 Salesforce를 성공적으로 구현
산업별 맞춤 적용 역량 보유
비즈니스의 성장을 가속화하고 보안을 강화하는 Gruve와 함께 지금 디지털 혁신을 시작하세요.
